Tak dostarczamy Twoje zamówienia...

Zazwyczaj zajmujemy się dostawą od A do Z (DDP i DAP)

Jeśli nie masz z nami żadnej specjalnej umowy odnośnie dostaw, bierzemy odpowiedzialność za: 

- pakowanie Twojego zamówienia,

- zdecydowanie kto dostarczy zamówienie do Ciebie,

- zamówienie firmy transportowej,

- przygotowanie wszelkiej potrzebnej dokumentacji,

- jeśli to możliwe wysyłamy link do śledzenia przesyłki.

Naszym zadaniem jest dostarczenie Ci zamówienia na wskazany adres.

O kosztach dostawy informujemy w momencie przyjmowania zamówienia.

Do krajów należących do Unii Europejskiej warunki dostaw to DDP (Delivered Duty Paid) natomiast do krajów spoza UE to DAP (Delivered at Place). Ta informacja jest również wyszczególniona na potwierdzeniu zamówienia.

Informacja dotycząca firmy która dostarczy Ci towar jest widoczna pod "Dostawa przez:"

Nie zajmujemy się odprawami celnymi dla klientów spoza EU.

Jeśli jesteś naszym klientem z kraju nie należącego do UE, w każdym przypadku to Ty jesteś odpowiedzialny za sprawy administracyjne związane z importem i odprawami celnymi.

Z towarem wysyłamy informacje wymagane przez firmy transportowe mające dostarczyć zamówienie do Twojego kraju.

Drogą mailową informujemy Cię, że zamówienie zostało wysłane oraz wysyłamy Ci kopie potrzebnych certyfikatów.

Jeśli chcesz, żeby firma transportowa pomogła Ci z odprawą celną musisz się z nią skontaktować sam. 

Jeśli chcesz abyśmy zawsze realizowali dostawy przy pomocy wybranej przez Ciebie firmy transportowej/kurierskiej, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta.

Jeśli chcesz sam odebrać towar (EXW)

Najpierw powinieneś to z nami uzgodnić. Skontaktuj się z centrum obsługi klienta.

Jeśli umówiliśmy się, że Ty jesteś odpowiedzialny za transport swojego zamówienia, naszym zadaniem jest:

- odpowiednie zapakowanie Twoich towarów,

- przygotować odpowiednie dokumenty transportowe,

- powiadomić Cię kiedy towar będzie gotowy do odbioru.

Jako klient będziesz odpowiedzialny za:

- zdecydowanie kto dostarczy Ci Twoje zamówienie,

- zarezerwowanie terminu dostawy z firmą tranportową,

Ten rodzaj dostawy to EXW(Ex Works) i termin ten wyszczególniony jest na potwierdzeniu zamówienia.

Masz jakieś pytania?

Nasze centrum obsługi klienta służy pomocą.